Omruilen & retourneren
Toolstation besteedt de grootste aandacht aan de kwaliteit van haar producten en het versturen ervan. Uiteraard kan het zijn dat iets niet geheel naar wens is of tijdens het transport beschadigd is geraakt. Ook beschikt u bij ons over een 14-dagen herroepingsrecht, waarbij u uw producten in correcte staat en – indien redelijkerwijze mogelijk – originele verpakking aan ons kan terug bezorgen. Meer informatie hieromtrent kan u ook terugvinden in onze Algemene voorwaarden.
Wenst u gebruik te maken van het herroepingsrecht:
-
Breng uw order retour naar de dichtsbijzijnde Toolstation vestiging.
Vergeet niet uw ingevulde ‘retourformulier’ mee te brengen. - Verzend* uw order retour naar: Toolstation Lokeren.
* verzendkosten bij een standaard retour zending zijn op kosten van de klant
Het verzenden van uw retour:
Toolstation Lokeren
Tweebruggenstraat 4A
9160 Lokeren
OPGELET : Indien uw pakket niet kan voldoen aan de min of max afmetingen, vragen wij u eveneens contact op te nemen met onze klantendienst, op het nummer: 078 – 05 00 96 of via e-mail naar: info@toolstation.be.
Heeft u een foutieve of beschadigde levering ontvangen:
Neem contact op met onze klanten dienst op het nummer: 078 – 05 00 96 of via e-mail naar: info@toolstation.be. Zij helpen u graag verder met de verzending* en eventuele terugbetaling van uw order.
* verzendkosten bij een foutieve of beschadigde levering zijn op kosten van Toolstation nv
OPGELET : Wij verzoeken u het ingevulde ‘retourformulier’ mee te zenden met uw retourzending, zodanig wij uw retour zo spoedig mogelijk kunnen opvolgen..