Categorieën

    Topmerken

  1. Klantendienst

Klantendienst



Hieronder vind je de meest gestelde vragen over het betaalproces. Staat je vraag hier niet bij? Bekijk dan onze andere vragen of neem dan contact op met onze klantenservice.

 
Goede vraag! Je kunt online bij ons op verschillende manieren betalen:
  • Bancontact
  • Creditcard
  • Toolstation PRO-kaart
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Vooruit betalen
    Deze betaalmethode is niet mogelijk in combinatie met Click & Collect.

  • In de vestiging kan je met je bankkaart, cash, creditcard of Toolstation PRO-Kaart betalen.

    Ben je regelmatig te vinden in onze vestigingen en ben je een vakman? Overweeg dan onze PRO-kaart. Met een PRO-kaart kun je als vakman in onze vestigingen op rekening kopen. Je ontvangt dan maandelijks een factuur met een overzicht van alle aankopen die je de afgelopen maand hebt gedaan. Zo is je inkoopadministratie zo gepiept!

    Lees hier meer over de PRO-kaart.
    Betalen met een vouchercode is heel eenvoudig. Vul je vouchercode in bij de ‘Kortingscode’ in het winkelwagen. Zodra je op ‘toevoegen’ hebt geklikt, wordt de korting aan je winkelwagen toegevoegd.
    Ja, je kunt bij ons met een creditcard betalen. Houd tijdens de online bestelling je creditcard bij de hand, wij vragen namelijk om je kaartnummer, naam van de kaarthouder, vervaldatum en beveiligingscode. Je vindt de beveiligingscode op de achterkant van je creditcard.

    Zodra je hebt betaald, wordt het bedrag op je creditcard gereserveerd. Pas op het moment dat wij bestelling hebben verzonden wordt het bedrag daadwerkelijk van je creditcard afgeschreven.
    Dat is mogelijk! Via PayPal kun je gemakkelijk via je bankrekening of creditcard betalen. Heb je nog geen PayPal-rekening, maar wil je in de toekomst wel snel, veilig en makkelijk kunnen betalen? Maak dan gelijk een eigen PayPal-rekening aan. Dit is overigens niet verplicht.
    Zodra je bij ons een bestelling plaatst, ontvang je van ons een bevestiging met daarbij de factuur per e-mail. E-mail per ongeluk gewist? Geen nood! Je kunt jouw factuur gemakkelijk downloaden via jouw persoonlijke Toolstation-account. Heb je nog geen account? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
    Dat is zeker mogelijk! Log daarvoor in op jouw Toolstation-account. Kies voor ‘Bestelgeschiedenis’. Je krijgt dan een overzicht van alle bestellingen die je gedaan hebt. Zoek de bestelling op waarvan je nogmaals de factuur wilt ontvangen en klik daarop. Vervolgens krijg je de mogelijkheid om de factuur nogmaals te downloaden zodat je het kunt printen.
    Als je een btw-vrije factuur wilt ontvangen, neem dan contact met ons op voordat je wilt bestellen.
    Ons rekeningnummer is NL64 ABNA 0243 0523 08. Vergeet bij betaling niet je factuurnummer te vermelden. Zonder je referentienummer kan de bestelling een paar dagen vertraagd worden.
    Voor betalingen uit het buitenland heb je ook de BIC (Bank Identifier Code) nodig: ABNANL2A.
     

    Terug naar veelgestelde vragen