Omruilen & retourneren 

Toolstation besteedt de grootste aandacht aan de kwaliteit van haar producten en het versturen ervan. Uiteraard kan het zijn dat iets niet geheel naar wens is of tijdens het transport beschadigd is geraakt. Ook beschikt u bij ons over een 30-dagen herroepingsrecht, waarbij u uw ongebruikte producten in de originele verpakking aan ons kan terug bezorgen.

Wenst u gebruik te maken van het herroepingsrecht:

1. Breng uw order retour naar de dichtsbijzijnde Toolstation vestiging.
   Vergeet niet uw ingevulde ‘retourformulier’ mee te brengen.

2. Verzend* uw order retour naar: Toolstation Lokeren.
    
   

   * verzendkosten bij een standaard retour zending zijn op kosten van de klant

Het verzenden van uw retour:

• Voorbeeld Bpost: 

• Geldig voor pakketten tot 30kg 
• Min afmetingen: lengte: 21 cm 
• Max afmetingen: 150cm lenge + 2x breedte + 2x hoogte => 300cm 

• • Verpak uw retourproduct(en) in een stevige doos, vrij van labels of stickers 
• • Steek het ingevulde ‘retourformulier’ mee in de doos 
• • Vul de lege ruimte met bv. krantenpapier, om beschadigingen te voorkomen 
• • Plak stevig dicht met plakband 
• • Voorzie uw pakket van een verzendlabel met vermelding:

Toolstation Lokeren
Tweebruggenstraat 4A
9160 Lokeren

OPGELET : Indien uw pakket niet kan voldoen aan de min of max afmetingen, vragen wij u eveneens contact op te nemen met onze klantendienst, op het nummer: 078 – 05 00 96 of via e-mail naar: info@toolstation.be.

Heeft u een foutieve of beschadigde levering ontvangen:

Neem contact op met onze klanten dienst op het nummer: 078 – 05 00 96 of via e-mail naar: info@toolstation.be. Zij helpen u graag verder met de verzending* en eventuele terugbetaling van uw order. 

* verzendkosten bij een foutieve of beschadigde levering zijn op kosten van Toolstation nv

OPGELET : Indien het ingevulde  ‘retourformulier’ niet mee wordt verzonden met uw retourzending, kan de opvolging van uw retour vertraging oplopen en/of uw terugbetaling worden geweigerd.